1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a Essencia Clinic (“Clínica”, “Controladora”) trata, armazena, compartilha e protege dados pessoais obtidos por meio do site www.essenciaclinic.com (“Site”).
A Clínica se compromete a proteger seus dados pessoais de acordo com a KVKK (Turquia) e, quando aplicável, o GDPR (União Europeia).
2. Dados Pessoais Tratados
Dependendo do uso do Site e dos canais de contato, podemos tratar:
– Identificação: nome, sobrenome
– Contato: telefone, e-mail
– Agendamento/Solicitação: data/horário, conteúdo da solicitação, preferência de contato
– Técnicos: endereço IP, informações de dispositivo/navegador, logs, cookies
– Dados de saúde (categoria sensível): somente o que você compartilhar e apenas na medida necessária para prestação do serviço
3. Finalidades do Tratamento
Podemos tratar seus dados para:
– agendamento e prestação de serviços,
– processos de pré-avaliação/consulta,
– gestão de solicitações e reclamações,
– comunicação e informações,
– cumprimento de obrigações legais,
– melhoria da qualidade e segurança dos serviços.
4. Dados Sensíveis (Dados de Saúde)
Dados de saúde são dados sensíveis. Tratamos tais dados para:
– avaliação médica e prestação do serviço,
– segurança do paciente,
– cumprimento de obrigações legais,
com medidas técnicas e organizacionais adequadas. Quando necessário, poderemos solicitar seu consentimento explícito.
5. Compartilhamento/Transferência
Seus dados podem ser compartilhados, na medida necessária e para as finalidades informadas, com:
– autoridades competentes (quando exigido por lei),
– fornecedores essenciais (hospedagem, e-mail, CRM, infraestrutura de chamadas etc.).
Adotamos obrigações de confidencialidade e segurança nesses compartilhamentos.
6. Retenção
Reteremos dados pelo prazo exigido pela legislação aplicável ou pelo tempo necessário às finalidades. Ao final, os dados serão excluídos, destruídos ou anonimizados.
7. Cookies
O Site pode utilizar cookies para funcionalidade, desempenho e análises. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A restrição de cookies pode limitar algumas funções.
8. Segurança da Informação
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como controles de acesso, criptografia quando aplicável, registros/logs, hospedagem segura e políticas de autorização.
9. Seus Direitos
Nos termos da KVKK (e quando aplicável, GDPR), você pode solicitar acesso, correção, exclusão/eliminação, oposição ao tratamento e encaminhar suas solicitações.
10. Contato
Telefone: +90 544 801 72 63
E-mail: info@essenciaclinic.com
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente entra em vigor quando publicada no Site.
