1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Essencia Clinic (“Clínica”, “Responsable del Tratamiento”) procesa, almacena, transfiere y protege los datos personales obtenidos a través de www.essenciaclinic.com (“Sitio Web”).
La Clínica se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con la KVKK de Türkiye y, cuando sea aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”).
2. Datos Personales que Tratamos
Dependiendo de su interacción con el Sitio Web y nuestros canales, podemos tratar:
- Identidad: nombre, apellido
- Contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Cita/Solicitud: fecha/hora de la cita, contenido de la solicitud, método de contacto preferido
- Técnicos: dirección IP, información del dispositivo/navegador, registros, datos de cookies
- Datos de salud (categoría especial): únicamente lo que usted comparte y solo en la medida necesaria para la prestación del servicio
3. Finalidades del Tratamiento
Podemos tratar sus datos para:
- reservar y prestar servicios,
- procesos de evaluación previa/consulta,
- gestión de solicitudes/quejas,
- comunicaciones e información,
- cumplimiento de obligaciones legales,
- mejora de la calidad del servicio y garantía de la seguridad.
4. Datos de Categoría Especial (Datos de Salud)
Los datos de salud son datos de categoría especial. Los tratamos para:
- evaluación médica y prestación del servicio,
- seguridad del paciente,
- cumplimiento de obligaciones legales,
y aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas. Cuando sea necesario, podemos solicitar su consentimiento explícito.
5. Transferencias de Datos
Sus datos pueden compartirse, en la medida necesaria y para los fines indicados, con:
- autoridades públicas competentes (cuando sea legalmente requerido),
- proveedores de servicios obligatorios (alojamiento, correo electrónico, CRM, infraestructura de llamadas, etc.).
Garantizamos las obligaciones de confidencialidad y seguridad en las transferencias.
6. Conservación
Conservamos los datos personales durante los períodos exigidos por la legislación aplicable o mientras sea necesario para las finalidades del tratamiento. Al final del período, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan.
7. Cookies
El Sitio Web puede utilizar cookies para funcionalidad, rendimiento y análisis. Usted puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador. La restricción de cookies puede limitar determinadas funciones.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas como controles de acceso, cifrado cuando corresponda, registros, alojamiento seguro y prácticas de autorización.
9. Sus Derechos
De conformidad con la KVKK (y, cuando sea aplicable, el GDPR), usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación/supresión, la oposición al tratamiento y la presentación de sus solicitudes.
10. Contacto
Teléfono: +90 544 801 72 63
Correo electrónico: info@essenciaclinic.com
11. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente entra en vigor cuando se publica en el Sitio Web.
